Intrebari frecvente (FAQ)

1. Preturi:

Toate preturile afisate pe pagina sunt finale, exprimate in RON si contin TVA.

2. Cum cumpar?

Dati click pe butonul "Comanda". Completati formularul scurt cu datele personale si apasati butonul "Trimite". Dupa ce am primit comanda dvs, va vom contacta in cel mai scurt timp prin mail sau prin telefon in legatura cu situatia stocurilor si pentru confirmarea comenzii. Pentru produsele care nu sunt pe stoc, trebuie achitat o suma de minim 30% din valoarea produsului in avans pentru a face comanda ferma. Pentru produsele de tuning cum sunt spoilere, body kituri, etc, se achita in avans minim 50% din valoarea produsului. Pentru produsele cu destinatie internationala trebuie achitat valoarea intreaga a produsului, impreuna cu taxele postale.

3. Cum platesc?

Dupa lansarea comenzii daca este necesar, veti primi prin email o factura proforma, bazat pe care puteti achita avansul sau valoarea intreaga a produsului, prin virament bancar (OP).Daca produsul se afla pe stoc, se poate opta pentru achitarea produsului prin rambursare. Puteti alege acest sistem de plata in cazul in care doriti sa achitati in numerar doar in momentul livrarii coletul la adresa specificata. Se pot comanda, fara plata unui avans, produsele existente pe stoc cu valoare de pana la 1.000 RON. Pentru produsele cu destinatie internationala trebuie achitat valoarea intreaga a produsului, impreuna cu taxele postale. Pentru a plati pentru produsele prin virament bancar, aveti toate datele firmei si contul bancar in sectiunea "Contact".

4. Cat dureaza comenzile?

Daca produsul comandat de dvs. nu este in tara, acesta se poate aduce in aproximativ 2 saptamani dupa confirmarea comenzii, daca nu se specifica altfel. Inainte sa achitati avansul sau valoarea produsului, va rog sa ne contactati pentru a asigura ca produsul mai este disponibil in Europa, respectiv in cat timp se poate livra.

5. Transportul:

Transportul se face prin curierat rapid. Contravaloarea serviciilor de transport vor fi suportate de catre cumparator.

6. Corectitudinea datelor:

Specificatiile tehnice sau preturile produselor prezente pe acest site sunt informative si pot fi schimbate fara o instiintare prealabila. La fel, pozele afisate la produse pot fi usor diferite fata de produsul original. Nu ne asumam responsabilitatea pentru corectitudinea datelor, erorile gramaticale sau de tiparire.

7. Garantie si retur de marfa:

Garantia produselor noi este de regula 12 luni, daca nu se specifica altfel. Echipamentele returnate pentru garantie trebuie sa fie in ambalajul original, insotite cu toate accesoriile, fara sa fie zgaraiate, deteriorate sau modificate in orice fel. Costurile de transport precum si alte costuri pentru produsele returnate in garantie vor fi suportate de client.

Acceptarea va fi facuta atunci cand Bunurile si Serviciile sunt conforme cu caracteristicile tehnice mentionate in Comanda. In cazul in care Cumparatorul descopera ca Produsele livrate sau Serviciile furnizate nu sunt conforme specificatiilor tehnice, atunci Vanzatorul va aduce la conformitate Produsele si Serviciile in termen maxim egal cu termenul de executie al Comenzii, fara a imputa Cumparatorului eventuale costuri legate de aceste operatiuni. De asemenea, Vanzatorul va respecta prevederile Legii 51/2003 pentru aprobarea Ordonantei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta, ceea ce confera Cumparatorului (numai in conditiile actului normativ mentionat) dreptul ca in termen de 10 zile sa denunte unilateral Contractul, urmand sa primeasca in termen de 30 de zile de la denuntarea unilaterala in scris (document semnat de Cumparator si transmis electronic sau prin posta cu confirmare de primire) pretul Contractului (in afara costurile legate de transport), conditionat de returnarea Bunurilor si Serviciilor. Vanzatorul are dreptul ca atunci cand considera ca actiunile Cumparatorului au fost cu rea intentie sa solicite daune interese catre Cumparator, in conditiile legislatiei.

Art. 10. din Ordonanta Guvernului nr.130 din 2000: "Consumatorul nu poate denunta unilateral urmatoarele tipuri de contracte, cu exceptia cazurilor in care partile au convenit altfel: a) contracte de furnizare de produse sau servicii al caror pret depinde de fluctuatiile cursurilor pietei financiare care nu pot fi controlate de comerciant; b) contracte de furnizare a unor produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum si a acelora care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid; c) contracte de furnizare a inregistrarilor audio, video sau a programelor informatice, in cazul in care au fost desigilate de catre consumator"

Cumparatorul care isi exercita dreptul de denuntare unilaterala a contractului are urmatoarele obligatii: Produsele vor fi expediate cu componentele sau accesoriile primite la cumparare, in ambalajul original, in perfecta stare de functionare. Toate obiectele trebuie sa aiba aspectul identic cu cel avut la primirea lor si dupa caz, sa aiba sigiliile intacte sau sa nu prezinte urme care sa ateste operatiuni interzise de fabricant sau furnizor asupra produselor (spre exemplificare demontarea carcasei unui aparat electronic, modificari ale unor setari, componente, montaje electronice, schimbari in circuitul electric, produse vopsite de cumparator, etc.). Produsele care apartin unei serii limitate se considera produse personalizate si nu pot fi denuntate unilateral de Cumparator. Valoarea obligatiilor banesti ale furnizorilor fata de clienti nu poate depasi valoarea sumelor incasate. Clientul nu poate pretinde nici un fel de daune morale sau materiale peste aceste sume.

Atentie! Nu pot fi returnate produsele care au fost comandate explicit la cererea clientului si/sau pentru care s-a platit un avans pentru confirmarea comenzii!

8. Promotii

Promotiile prezente pe site sunt valabile in limita stocului disponibil!